PDA

Ver la Versión Completa : Reunion con gerente de um



FREZ
04-feb-2010, 17:18
sres propietarios de motos um el evento que se tenia previsto para este sabado 6 de marzo en alamos industrial fue modificado ya no es en alamos industrial ahora se llevara a cabo el mismo sabado 6 de marzo pero en el BARRIO LA GRANJA AV CLLE 80 #78A-27 y el evento se llevara a cabo en 2 jornadas una a las 9am y la otra a las 2pm toca que reconfirmen su asistencia por que el cupo alli es limitado y de alli la importancia de reconfirmar es importante que dicha confirmacion la realicen al correo electronico ([email protected]) recuerden adjuntar sus datos basicos y la hora del evento al que puede asistir 9am o 2pm.

me llego esta informacion hoy de parte de um y me disculparan por la modificacion pero como siempre um dando de que hablar.

aqui esta el link en facebook mas completo:

http://www.facebook.com/event.php?eid=283378323175&index=1

y este el de los horarios en facebook:

http://www.facebook.com/?sk=messages&tid=1225725565158

WARRIOR
04-feb-2010, 18:28
muy bien por la preocupacion por la marca , alli estaremos

acolomboz
06-feb-2010, 14:41
Frez:

Espero que para esa fecha por fin me haya entregado UM una moto que estoy comprando desde el 22 de diciembre, 2009.

NERGAL
06-feb-2010, 17:39
Esta misma reunion ya se habia hecho hace como unos 7 meses y no sirvio de nada las misma vaina con UM hasta el dia de hoy....

LERFAST
06-feb-2010, 21:20
uy viejo frezz, re bien, intentaré estár allá , saludos.

FREZ
07-feb-2010, 11:23
Esta misma reunion ya se habia hecho hace como unos 7 meses y no sirvio de nada las misma vaina con UM hasta el dia de hoy....

si ivan a esa reunion no pude ir el evento se llamo "um conocenos por dentro" y los comentarios fueron que unicamente estuvieron tomando gaseosa y comiendo lechona, pero como ya se tiene esa experiencia se puede entrar con pie firme y por mas gerente que sea decirle las cosas como son y darle a entender que no vamos por comida, si no para que nos solucionen el servicio post-venta, aclaro que sin ser groseros pero entrando con pie firme y diciendole las cosas como son y tambien como dice el compañero de la fastwind 150r decirle que las entregas de las motos sean mas rapidas y sin tanta tomadera del pelo, bueno vamos a ver que pasa y seria bueno ivan que les diera la informacion al club (thc) para ir mas usuarios de um.

richardpimon
07-feb-2010, 22:54
bueno parece ser que el servicio post venta de la marca hyosung está mejorando, según ellos nos aseguran que los repuesto para esta marca si no los hay se demoran máximo 15 días fijo o menos.
claro que eso se debe a que nosotros nos hemos dado a la tarea de traer los repuestos de USA y sin necesitar de UM, y mas baratos que ellos. YA EXISTE UNA EMPRESA EN COLOMBIA QUE LOS TRAE POR ENCARGO Y SE ESPECIALIZA EN HYOUSNG, como dicen en antioquia le estan perratianado el negocio a UM....... :D:D:D:D:D:D:D:D:D. POR AHI SE QUE HYOSUNG BUSCA UN SOCIO EN COLOMBIA PARA VENDER SOLO SU MARCA.

FREZ
09-feb-2010, 11:03
richard muy buena informacion y ojala hyosung se apropie de la marca al fin y al cabo uds si tienen varias formas de salvarse por que sus motos son hyosung y a parte de que pueden importar repuestos de ee.uu , corea y hasta de brasil y aparte que ud dice que hyosung se va a apropiar de la marca en bogota me parece excelente, nosotros los de las motos de um - de 250cc las chinas si nos toca como los lobos auyar para cualquier repuesto por que de donde los vamos a traer, me gusta mucho la hyosung gt 250r y si ponen concesionarios hyosung mejor todavia.

richardpimon
11-feb-2010, 20:41
mi hermano no se preocupe que usted también puede importar directo los productos de UM desde USA.

El problema es de UM Colombia, en serio que los que montaron esa empresa de verdad que no tienen ni idea del negocio. para mi me suena es como a lavadero de plata.

Seria bueno contactar al reportero ciudadano de city tv.

FREZ
04-mar-2010, 18:20
sres propietarios de motos um acaban de cambiar la ubicacion de la reunion con el gerente de um ahora va a ser el mismo 6 de marzo pero en el barrio la granja la direccion es bogota av clle 80 # 78a-27 y el evento se llevara a cabo en dos jornadas iguales una a las 9am y otra a las 2pm del mismo dia y necesitan que los pilotos reconfirmen su asistencia por que el cupo es limitado es importante que dicha confirmacion la realicen al correo electronico ([email protected]) recuerden adjuntar sus datos basicos y la hora del evento al que puede asistir que puede ser a las 9am o las 2pm. aqui les dejo el link para que se enteren de la ultima noticia de um nos vemos. http://www.facebook.com/?sk=messages&tid=1225725565158

WingFalcon
12-mar-2010, 09:59
Increible la falta de respeto que tienen los concesionarios UM, especificamente el centro de entregas ubicado en la Cll. 80 69Q-05 (Bogotá). Desde el pasado 13 de Febrero de 2010 compre una moto Xtreet 200 en Carrefour Hayuelos, a partir de ese dia debia esperar 10 dias habiles para la entrega de la moto, pues adquirí una que estaba disponible para entrega, que es lo que ellos tienen estimado se demora la matricula de la moto. Pasados estos 10 dias, me han citado 6 veces para la entrega de la moto, y siempre me han dado una excusa para no entregarmela. Es increible, que al comprar la moto y cancelar el valor del tramite y matricula ese mismo dia, sean 15 dias despues que inicien el tramite de matricula, pasen otra semana y no realicen el alistamiento de la moto teniendo ya los documentos, placas y demas.
Mi molestia radica simplemente en el hecho de darme una y otra fecha para la entrega de la moto y no cumplir. Han sido 6!!!!!!, las fechas y dias que me han puesto a esperar una moto que al final me dicen, no tenemos!! 6!!!!. Ironicamente el dia de mi compra, se encontraba un señor discutiendo igualmente por la entrega de su moto.
Señores de Vivetumoto, como grupo unido alrededor del motociclismo, solicito a uds. me ayuden y asesoren al respecto de como debo actuar con esta gente, y poder exigir el respeto y el buen manejo de la compra que realizé.

Muchas gracias....

YoNoFui
12-mar-2010, 11:56
Por qué no te diriges directamente a Carrefour y les haces el reclamo a ellos que te devuelvan el dinero por la falta de seriedad de los proveedores con los que ellos cuentan, y creo que pesa mas la presión de una cadena de almacenes, que les quiten o sancionen el contrato que el de una sola persona. Creo que algo ya postion que le paso algo parecido y cuando fue y hablo en el almacén, se la entregaron al poco tiempo.

WARRIOR
12-mar-2010, 12:40
bienvenido al mundo UM

gonsilva
12-mar-2010, 17:07
hola frez. Cuentame, como les en la reunión con el gerente de UM. Estoy muy interesado en saber en que termino la reunion.

FREZ
13-mar-2010, 12:34
hola frez. Cuentame, como les en la reunión con el gerente de UM. Estoy muy interesado en saber en que termino la reunion.

pues hombre la verdad no pude ir yo solo postie la informacion para conocimiento de uds y para que les jalaran las orejas a los de um por deshonestos y la verdad mi interes por la marca um ya a bajado por que como vendi mi um fastwind 220r el mes pasado y creame que no me quedo ganas de volverme a meter con una um de bajo cilindraje la verdad que por lo que pague por esa moto me dio mucho pero problema jajaja.. estoy mirando haber que posibilidades hay de hacerme a una 250 pero no se si una hyosung 250r o una kawa ninja 250r estoy indeciso pues a la hyosung 250r se le consiguen los repuestos por aparte y obra de mano buena en otros sitios no en um alla ni se le consiguen repuestos ni tienen obra de mano calificada y corre uno el riesgo de que la desvalijen y la kawa ninja 250r no tendre ningun problema para nada pero no me gusta el diseño es como muy pequeña a comparacion de la hyo. Seria bueno que alguien que estuvo en la reunion nos comentara de que se hablo y a que acuerdo llegaron.

---------- Mensaje agregado a las 12:34 ---------- al mensaje anterior de las at 12:22 ----------


bienvenido al mundo UM

si bienvenido y si se dieron cuenta que este sr edward henao cambio el sitio de la reunion con solo 3 dias de anticipacion hay se ve la seriedad y el compromiso que tiene con los usuarios yo creo que lo hizo fue para que no pudieran ir varios usuarios si no estoy pendiente de modificar la info y decir que ya no era en alamos industrial si no en la granja varias personas hubieran pensado que les dije mentiras. "hay sres de um que berracos no."*-)

gonsilva
15-mar-2010, 09:15
Frez, asi como tu ya también soy un enamorado de esa moto hyosung 250r. Las he visto por interneto con el logo de HYOSUNG, pero en estos dias vi una en un concesionario de Cali y te cuento que ya trae los LOGO marca UM. De pronto será que para Colombia no llegan más como HYOSUNG? Tu que sabes al respecto?

acolomboz
15-mar-2010, 17:51
Señores:

Yo estuve en la reunión del 6 de marzo a las 9 a.m. De las personas que habían confirmado asistencia fui la única persona en acudir. A última hora un mensaje que recibí me notificaba el cambio de lugar.

Asistieron otras dos personas que habían ido a asuntos diferentes, a las que invitaron a quedarse en la reunión.

El señor Henao habló de varios temas, reconoció que el servicio post-venta de UM había sido descuidado y que justamente el objeto de este tipo de reuniones, cuya intención es hacerlas frecuentes, tenía por objeto empezar a mejorar la imagen negativa que los clientes de UM hemos venido formándonos.

Al preguntársele por el origen de la marca comentó que es de colombianos, registrada en Estados Unidos, los bajos cilindrajes fabricados en China y los altos en Corea.

Al comentarle acerca de los números telefónicos del Centro de Entrega que sólo atienden unos contestadores automáticos, que piden datos prometiendo devolver la llamada, cosa que nunca ocurre, afirmó que efectivamente es algo que, en sus propias palabras, "no tiene presentación".

Expresó que la Fastwind 150 tiene un problema de vibración cuando se alcanza cierto número de revoluciones y afirmó que antes de finalizar el mes de marzo estarán llamando a propietarios de esa moto para acondicionarles un dispositivo de contra balanceo que neutralice la vibración, como parte del servicio de garantía sin ningún costo. Procedimiento que debe tardar día y medio, según dijo. Afirmó incluso que traerán por cuenta de UM motos de ese cilindraje vendidas en lugares apartados del país y las devolverán a sus propietarios.

De igual modo reconoció que algún modelo, si mal no estoy, de la serie Xtreet, tiene un problema con la tijera y de igual modo están reforzando esa parte de la moto de las que se encuentran rodando.

El señor Henao también habló de los diseños de las motos que son modelados por un colombiano en Miami. Mostró algunas diapositivas con modelos proyectados para lanzar en algunos meses.

Afirmó que tiene un mecánico siempre desplazándose en moto por la ciudad, con herramienta básica, para auxiliar a los clientes de UM que tengan problemas.

Ofreció su número de celular -no lo tengo a la mano- para notificarle de problemas mecánicos y él enviar al mecánico.

Afirmó que el mecánico tiene la obligación de permanecer con el cliente hasta tanto, si no es factible un arreglo en el sitio, aquel pueda transportar su moto.

Esos fueron en términos generales los temas tratados que recuerdo.

FREZ
16-mar-2010, 16:31
Frez, asi como tu ya también soy un enamorado de esa moto hyosung 250r. Las he visto por interneto con el logo de HYOSUNG, pero en estos dias vi una en un concesionario de Cali y te cuento que ya trae los LOGO marca UM. De pronto será que para Colombia no llegan más como HYOSUNG? Tu que sabes al respecto?

lo que yo se es que um nos quiere hacer creer que las motos de mas de 250cc son tambien um cosa que es mentira estas motos son hyosung 100% si no que um se las importa a hyosung para america y les cambia la marca por um y hyosung es de corea del sur y comparte tecnologia con suzuki es una muy buena moto en cuanto al motor, tiene gran acojida en españa y otras partes de europa y la gente habla muy bien de estas motos es practicamente como comprar una suzuki el chasis de la hyosung gt 250r es el mismo que tiene la suzuki gs 500 y el motor de las hyosung 650 son muy parecidos en diseño y desempeño que el de una suzuki.

le doy un ejemplo: es como si ayco comprara una suzuki gsr250 y cuando la vendieran en colombia le pusieran la marca ayco pero en realidad es suzuki.